Press "Enter" to skip to content

Прощание со SmartFTP — или не все FTP клиенты одинаково полезны

Прощание со SmartFTP - или не все FTP клиенты одинаково полезны

Мне по профилю моей деятельности, очень часто бывает нужен FTP клиент. Когда со своими сайтами повозиться, то вылечить от пойманной заразы сайты друзей и так далее. Одно время я пользовался бесплатным Filezilla, который мне так и не понравился по итогу. Поводом ею перестать пользоваться были еще и многократные факты кражи сессий и паролей. Что натолкнуло меня на долгие поиски клиента который меня устроит. за тот период я перепробовал многое. Пока не остановился на платном FTP клиенте от SmartFTP.

Купив лицензию, благо стоила она тогда не так дорого и была бессрочной, я с удовольствием для себя забыл про многие моменты, которые меня так напрягали в других клиентах. Так было пока разработчики не обновили версию, которая уже не входила в рамки лицензии. Пошли сбои активации, клиент превратился в окно предлагающее себя купить. На форуме разработчиков, тогда разразилась буря из жалоб. На что они ответили что мол все лицензия тютю. Имея возможности и средства, вынужден был купить версию расширенную, и до поры до времени забыв о этом моменте. Обновлял клиент в рамках лицензии, потом просто перестал, так как покупать лицензию ставшей не дешевой ради новой цифры в версии не нужно было, а функционала хватало с лихвой и так. Был момент когда вышла Windows 8? клиенты стали работать со сбоями, саппорт отпинывал завтраками и так и не решив проблему, пока это не починила сама Microsoft. Прошло время, все обиды позабылись. Но вот они выпустили версию 6 (у меня лицензия на всю линейку версии 4) и все… радость закончилась. Теперь клиент сразу по запуску выдает уведомление о необходимости купить лицензию. Указав имеющуюся лицензию, клиент выдает неизвестную ошибку проверки лицензии и открывает сайт на странице покупки лицензии.

Ну как честный человек, я написал в саппорт через форму обратной связи. Месяц тишина. Создал на форуме тему. На что мне администрация предложила зайти в программу и изнутри написать тиккет в службу поддержки. Пришлось спросить читали ли они о том, что программа вообще не запускается. Теперь долгое время просто игнорируется эта ветка с вопросом. И судя по поиску аналогичные жалобы были и от других пользователей, но увы в эти ветки не попасть, так как доступ к ни ограничен.

Желая, чтобы пользователи покупали новую версию, судя по всему разработчики SmartFTP, просто опять обнулили купленные лицензии предыдущих версий. Вот так просто, потраченные деньги (а в сумме они не такие уж и малые) вылетают в трубу и у тебя остается никому ненужный код лицензии и программа которая не работает. Буду ли я покупать новую лицензию? Нет! Где уверенность, что разработчики не придумают очередной повод обнулить твою покупку, ее нет. И не советую покупать остальным.

One Comment

  1. Александр Александр

    По большей части, такие вот разработчики и заслуживают того что их продукт будет висеть с кряком на каком либо торренте. Ведь в лицензию входит не только пользование продуктом (его можно и беслатно заюзать), а вот тех. поддержка бывает просто не заменима, они ведь лучше должны знать продукт и при покупке лицензии обязаны предоставлять сапорт. А на нет и суда нет.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *